某市場營業額應該怎麼做(ppt 70頁)
某市場營業額應該怎麼做目錄:
一、目標分解
二、目標落實
三、目標執行
四、目標跟進
五、追目標的方法
六、生意目標
七、服務目標
八、運作目標
某市場營業額應該怎麼做內容提要:
周目標:將該月的銷售目標分成四等份,該月內每星期各占一份,將每等份按照上述比例分配日目標:從參考數據中找出一星期七天營業額所占比例。例如星期一至星期四各占12%、星期五占16%、星期六及星期日各占18%,合共100%。時段目標:1.每日區分為四個營業時段,例如:第一時段開門營業至11:00、第二時段11:00至14:00、第三階段14:00至17:00、第四階段17:00至當天結束營業2.參考過往記錄,訂出每個時段的營業的營業額比例,例如第一時段10%、第二時段30%、第三時段20%、第四時段40%,合共100%。注意周六日的分配比例與周六日可能有明顯差異注意在銷售高峰時段安排充足人手考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字。
問題診斷:“喜歡的話可以試穿”和“這是我們的新款歡迎試穿”這兩句話幾乎成了所有店鋪的經典用語。但其實說的都是廢話,因為顧客買內衣肯定是要試的。“這件也不錯,試一下吧”,其表現導購自己缺乏專業知識,不能向顧客推薦適合的款式,隻要看到顧客看哪件就說哪件,導致顧客不信任導購。
導購策略:門店銷售應該有創新意識,不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。要想在競爭激勵的市場爭奪更大的市場,就必須在很多細節上與你的競爭對手不一樣,包括溝通中與顧客的語言應對。
導購:小姐,你真的很有眼光.這款文胸是我們這個禮拜賣得最火的一款,以你的身材,我相信非常適合於你!來,這邊有試衣間,請跟我來試穿一下,看看效果怎麼樣……(不等回答就拿著內衣主動引導顧客去試衣間,尤其適用於猶豫不決的顧客)(如果對方還不動)小姐,其實每個人穿的效果都是不一樣,就算我說得再好,如果你不試穿在身上也看不出效果。來,我先幫你把試衣間門打開。(再次拿起衣服主動引導試衣)導購:小姐,你真有眼光。這款是我們的新款,賣得非常好!來,我給你介紹一下,這款內衣采用XX工藝和麵料,導入XX風格與款式,非常受像你這樣的白領女性歡迎。我認為你穿上和你的外衣搭配效果一定不錯。來,小姐,光我說好看還不行,這邊有試衣間,你可以自己穿上看看效果,這邊請……(拿著內衣引導顧客去試衣間)(如果對方還不動)小姐,你不大願意去試嗎?其實,你今天不買沒有關係,不過我確實想為你服務。你也可以更加了解自己適合於什麼款式和風格,如果這個款式你不喜歡,我可以為你介紹其他適合於你的。(如果顧客說不喜歡這個款式,則轉入詢問推薦階段)
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