麥肯西經典收藏之二《新組織經濟學》(pdf 12頁)

一、組織的職能是什麼
組織的存在是為了激勵和協調其成員們的活動。總的來說，公司如果缺
乏激勵作用或協調作用，甚至二者皆無，則它的業績必然受損。
對很多公司而言，主要的問題是缺乏創業精神，即不能激勵頂尖人才抓
住機會並盡量利用這些機會。對另一些公司而言，其問題則在於不能從開
發、應用新技術和新業務並從中獲取價值，不能在工序、業務單元和核心職
能部門之間建立起創造價值的關係。我們可以把這個稱之為主要是知識問
題，或稱之為缺乏協調。
科學管理之父弗雷德裏克·溫斯羅·泰勒是這樣描述經典的指揮控製組
織的：“每個雇員必須每天接受明確而肯定的指令，告訴他該做什麼和怎樣
去做。這些指令不管是對是錯，必須準確無誤地執行。” 這裏，協調就是對
雇員們的活動進行集中的詳盡督導。這樣處理的結果很容易導致動力的喪
失，因為為了保障工作完成而設立紀律和監控手段同樣會使人們隻能達到最
低限度的要求。
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