百貨商店規劃管理製度(doc 49頁)

百貨商店規劃管理製度內容提要：
　 1．方便顧客購物
　　滿足顧客需求是商場經營的宗旨，因此商場位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物，為此商場要符合以下條件：
　　(1)交通便利。車站附近，是過往乘客的集中地段，人群流動性強，流動量大。如果是幾個車站交彙點，則該地段的商業價值更高。商場開業之地如選擇在這類地區就能給顧客提供便利購物的條件。
　　(2)靠近人群聚集的場所，可方便顧客隨機購物，如影劇院、商業街、公園名勝、娛樂、旅遊地區等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅遊等多種服務的便利，是商場開業的最佳地點選擇。但此種地段屬經商的黃金之地，寸土寸金，地價高費用大，競爭性也強。因而雖然商業效益好，但並非適合所有商場經營，一般隻適合大型綜合商場或有鮮明個性的專業商店的發展。
　　(3)人口居住稠密區或機關單位集中的地區。由於這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時省力比較方便。商店地址如選在這類地段，會對顧客有較大吸引力，很容易培養忠實消費者群。
　　(4)符合客流規律和流向的人群集散地段。這類地段適應顧客的生活習慣，自然形成“市場”，所以能夠進入商場購物的顧客人數多，客流量大。
　 2．有利於商場開拓發展
　　商場選址的最終目的是要取得經營的成功，因此要著重從以下幾方麵來考慮如何便利經營：
　　(1)提高市場占有率和覆蓋率，以利企業長期發展。商場選址時不僅要分析當前的市場形勢；而且要從長遠的角度去考慮是否有利於擴充規模，如有利於提高市場占有率和覆蓋率，並在不斷增強自身實力的基礎上開拓市場。
　　(2)有利於形成綜合服務功能，發揮特色。不同行業的商業網點設置，對地域的要求也有所不同。商場在選址時，必須綜合考慮行業特點，消費心理及消費者行為等因素，謹慎地確定網點所在地點。尤其是大型百貨類綜合商場更應綜合地全麵地考慮該區域和各種商業服務的功能，以求得多功能綜合配套，從而創立本企業的特色和優勢，樹立本企業的形象。
　　(3)有利於合理組織商品運送。商場選址不僅要注意規模，而且要追求規模效益。發展現代商業，要求集中進貨、集中供貨、統一運送，這有利於降低采購成本和運輸成本，合理規劃運輸路線。因此在商場位置的選擇上應盡可能地靠近運輸線，這樣既能節約成本，又能及時組織貨物的采購與供應，確保經營活動的正常進行。

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