塑造企業的斯巴達與雅典精神(doc 70頁)

塑造企業的斯巴達與雅典精神內容提要:
信念需工作證要紀律來保證，沒有戒律，就沒有信仰。麥當勞的經營宗旨是“品質、服務、清潔和物有所值”。在這樣的信念之下，麥當勞的食品製作有著極其嚴格的規定，食品《操作規程》有500多頁，牛肉餅一項就有20頁，涉及40多項操作規程，各道工序都有嚴格規定。生菜從冷藏櫃到成品台不得超過2小時，炸薯條在成品台停放不得超過7分鍾，牛肉餅不得超過19分鍾，否則均為不合格。這就是紀律。藍血企業沃爾瑪的信念是“為顧客節約每一分錢”，由此千方百計降低成本。職工喝杯咖啡要付10美分；“視紙如命”，包裝紙、文件草稿、工作筆記本全用廢舊複印紙；從老板到員工都做裝卸工；在中國開年會時住最一般的招待所。如果這些企業基本的遊戲規則，都被隨意視之，成為一紙空文，那麼麥當勞、沃爾瑪將立刻變成普通的中餐館與雜貨店。
　　這種戒律不光是管員工的，企業領導者也應該執行。沃爾頓是沃爾瑪的創始人，他就是沃爾瑪哲學的忠實履行者。這個世界上最富的人，辦公室寒酸得像閣子間，開著拖鬥車上班，看到一分錢都要撿起來。他的哲學是經過考驗的，一家沃爾瑪商店的經理回憶說：“山姆先生從來不允許我們在價格上弄虛作假。比如一件商品的價格是1.98美元，但實際上我們隻花了50美分。最初，我可能會說，‘它原價是1.98美元，我們何不以1.25美元出售呢？’而他會說，‘不對，我們隻付了50美分，那麼我們隻需在此基礎上增加30%出售就可以了。無論你為它付出了多少，如果我們得到很多利潤，我們就要將它轉移給我們的顧客。’當然，這就是我們所做的。”
　　信念、紀律與執行型領導的結合就能夠把一個組織鑄造成一個整鋼——以信念為動力、方向， “藍血”一詞在英語中指出身於高貴血統，這裏指出身軍隊的偉大企業家。經過考察我們發現，這樣的企業家真是群星璀璨。

..............................