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閱讀管理資料內容簡介：
不知不覺，就在日本學習、工作、生活了10多年，成了地道的“日本通”、“知日派”。 最近我回國展。回國幾個月來，明顯感覺到國內企業的管理水平和日本企業差距很大，工作效率也遠比日本低。
我們的企業究竟比日本少了什麼？
在我看來，國內優秀企業與國際社會的最大差距不在於人的素質，而在於管理的體製和方法。作為世界上最發達的工業化國家之一，日本的很多管理方法和經驗是世界上公認最好的。由於同樣是東方國家，同樣是企業管理人種，又有相似的文化背景，我認為日本經驗的價值可能高於其他任何工業化國家。我們應當更多地學習和借鑒日本的經驗，對於其中特別符合中國國情的部分，甚至可以采取“拿來主義”。
蓋樓先打好基礎。同樣，要學習日本企業管理，最好從其基本的地方入手。在日本企業工作的8年，我以此為出發點，一步一步地探索著日本企業的精神和管理的精髓。
1.樹立認真踏實的工作態度，培養員工頑強的鬥誌
毛主席說：“世界上怕就怕認真二字。”凡事隻要采取認真的態度，就不怕不成功。這句話真是放之四海而皆準。
一位一同留學的朋友，曾經在勤工儉學期間大罵日本老板。他的工作是打掃洗澡堂。因為日本老板特別講究幹淨，要求不鏽鋼水龍頭上不能有指紋，這令他難以接受。“日本人真是吃飽了沒事幹，吹毛求疵”。一年以後，當他回國探親時，卻不斷抱怨家鄉的洗澡堂不幹淨：“還是幹淨的澡堂洗著舒服，還是認認真真地工作好啊。”他為此感歎不已。
我認識一個餐館的老板，做事一絲不苟。餐館裏有兩道菜他特別注意，一道是烤龍蝦，另一道是煎神戶牛排(一種相當高級的菜)。當客人沒有將這兩道菜吃完時，他便要切下剩菜的一小塊嚐嚐，以確認到底是菜做得不好，還是因為客人吃飽了而剩下的。如果發現是前一種原因便會立即向客人道歉，並迅速重新做好一份獻上。工作結束後還會長時間的反思和檢討：“我今天工作為什麼會這樣差，真不像話，再也不能這樣了。”老板這樣做，其他的員工也這樣做。結果，這個餐館的服務質量一直是這一帶最好的。在經濟蕭條的歲月裏，那個地區的其他幾家餐館都倒閉了，唯他生意興隆。

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