6大管理知識定律(doc 13頁)

6大管理知識定律內容提要：
一、 素養 ： 藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。 提出者：美國管理學家藍斯登。點評：進退有度，才不至進退維穀；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
盧維斯定理 ：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美國心理學家H?盧維斯 點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理： 測驗一個人的智力是否屬於上乘，隻看腦子裏能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事。 提出者：法國社會心理學家H?M?托利得 點評：思可相反，得須相成。
二、統禦 ：刺蝟理論 ：刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。
鰷魚效應 ：鰷魚因個體弱小而常常群居，並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控製行為的部分割除後，此魚便失去自製力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。 提出者：德國動物學家霍斯特 點評：1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。
雷鮑夫法則 ：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中： 1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 2、最重要的七個字是：你幹了一件好事 3、最重要的六個字是：你的看法如何 4、最重要的五個字是：咱們一起幹 5、最重要的三個字是：謝謝您 6、最重要的兩個字是：咱們 提出者：美國管理學家雷鮑夫 點評：1、最重要的四個字是：不妨試試；2、最重要的一個字是：您 洛伯定理 ：對於一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。 提出者：美國管理學家R?洛伯 點評：如果隻想讓下屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。
三、溝通 ：斯坦納定理 ：在哪裏說得愈少，在哪裏聽到的就愈多。 提出者：美國心理學家S?T?斯坦納 點評：隻有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
費斯諾定理：人兩隻耳朵卻隻有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。 提出者：英國聯合航空公司總裁兼總經理L?費斯諾 點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。

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