如何掌握管理監督者(doc 29頁)

如何掌握管理監督者內容提要：
管理者（科長）在接受了公司、部門的工作方針後，要根據自身所處的狀況，在準確把握必須發揮的作用以及現狀中的問題點之後設定課題。而且為了達到目標向監督者定量地，客觀地說明方針的背景，在明確“目標”和“方針策略”的基礎上開展工作，即“方針管理”。
完成上述工作後管理者就可以提出本科室的工作方針，並對工段長、組長用C&J設定課題，下達應達到的目標及應采取的對策。這時，大家都應積極地思考：自己應該做什麼？打算怎樣做？等問題，而且引導全體員工設想將來的目標也是很重要的。
配合崗位工作的方向，建立全員應對課題的體製比什麼都重要，這才是職場經營中PDCA良性循環結構的根本所在。
另外，還有必要核對計劃進行所產生的結果，以判斷對應措施的正確與錯誤。而且給與監督者確切的指示，以促使他對其它部門采取行動或者對其自身的行為也會起重要的作用。也就是說管理者作為科的領導會經常被要求率先示範必須達到目標的強烈意識和行動。
管理者是啟發和培養部下，讓他們有挑戰有組織地達到目標，謀求通過工作形成的部下團體，並尋找讓他們發揮各自能力的負責人。對於負責現場的管理者來說直接成為培養對象的就是在現場指揮完成生產目標的監督者。
管理者通過C&J及對話，對每一個監督者希望怎樣做，將來有什麼期望等予以明確指示並有必要給予教育。而且，準確地評價其工作的結果，對其今後的成長給予鼓勵。
在培養人的過程中計劃性的教育訓練是必不可少的。管理者要就科裏所有人員的培訓，提出作為管理者的期望值，監督者對其部下的教育訓練情況的關心以及持續不斷地檢查也是十分重要的。

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