市場家居業戶管理手冊(doc 18頁)

市場家居業戶管理手冊目錄：
1、前言
2、反商業賄賂聲明
3、各部門聯絡電話表
4、進櫃圖紙審核及開業驗收
5、裝修管理規定
6、裝修施工須知
7、電話安裝須知
8、營業人員管理規定
9、物價簽管理規定
10、統一訂貨單及售後服務卡使用
11、價管控管程序
12、工商、稅務辦理程序
13、電費、工商管理費、稅費的繳納方法
14、POP申請辦法
15、物流管理規定
16、撤櫃申請流程

市場家居業戶管理手冊內容提要：
一、廣場裝修施工組織單位：工程部控管單位：商管部、18新利真人网 部、安全部、經營部、企劃部、財務部
二、公司指定施工隊伍進場裝修並對其進行控管。
三、凡需裝修的廠商均需向所在部門提出書麵裝修施工申請。提供裝修平麵圖、效果圖、施工圖及進場裝修時間、工期，經相關部門審議簽字。廠商可通過競標的形式在公司指定的施工隊伍中選擇施工單位，協商裝修價格及相關事宜，在《XXX家居廣場進場裝修申請單》上簽字後方可進場裝修。
四、加強對施工隊伍的管理。開工前施工隊必須交納工程質量保證金5000元、排渣保潔費300元，裝修圍檔由工程部負責，費用由施工隊承擔，並辦理臨時出入證，《施工項目明細表》，統一著裝，經廣場指定專人培訓後方可施工。
五、實行動火申請製度。凡在施工中需動火（電、氣焊等）的施工單位，必須到安全部辦理《動火證》。
六、認真落實《裝修施工須知》。如有違反，對施工隊進行處罰。不服從管理的施工單位公司有權將其清除出場。
七、嚴格按申報工期執行，每延期完工一天，罰款500-1000元。
搞好工程驗收工作。施工結束後，由工程部牽頭組織廠商、安全部、企劃部、經營部、商管部進行聯合驗收，合格後返還施工質量保證金。
一、優化營業員隊伍
1、營業員必須具備以下條件：高中（含職業中專）以上學曆；男性身高170厘米以上；女營業員身高160厘米以上；年齡40周歲以內；體重不超過145斤（店長除外）。
2、營業員進行建檔登記。營業員均需填寫《職位申請表》，審驗居民身份證及學曆證明。此項工作由經營部門負責落實，18新利真人网 部、商管部抽查。檔案存放18新利真人网 部。
二、嚴格營業員入離職手續
凡新入職營業員，均需由廠商、經營部門、18新利真人网 部麵試合格後方可辦理入職手續，並登記建檔。
三、廠商同廣場簽訂《授權委托書》廣場對營業員實行嚴格的控管。凡月累計違紀三次以上的營業員，商管部集中進行培訓，並收取培訓費50元。嚴重違紀的營業員，廣場有權依據規章製度予以辭退、開除。
四、適時獎勵廣場每季度評選一次優秀營業員，予以表彰、上光榮榜，並給予一定的物資獎勵。年終評選年度優秀營業員，除上述獎勵外，還要頒發《榮譽證書》，填寫《獎勵登記表》裝入本人檔案。
五、統一著裝，佩戴工牌凡廣場各店麵的店長、財務人員、技師等，均需統一著裝並佩戴工牌（家裝設計師隻佩戴工牌）。由廣場統一訂做，按原價賣給廠商，未辦理好入職手續無工裝、銘牌的營業員不允許上崗。見習營業員最長見習期為一個月，並需至18新利真人网 部登記佩戴見習營業員銘牌。
六、上下班打卡各店必需每天堅持打卡，商管部會同經營部每月檢查一次。如有不打工卡或遲到、早退的現象，按規定處罰，並將情況通報業主另：XXX家居廣場18新利真人网 部定期給新進營業員進行崗位培訓，經考核合格者方可正式上崗。
注：如有業主或營業員違反此規定，XXX家居廣場將給予經濟處罰，如若不交，罰金將加倍從“規範化保證金中扣除”。

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