XA10-EPON終端設備故障處理流程(doc 39頁)

XA10-EPON終端設備故障處理流程目錄：
第1章 前言.....1
第2章 常用操作.....2
第3章 ONU注冊故障處理.....9
第4章 相關技術通知單的執行.....10
第5章 F820及D係列終端語音故障.....13
第6章 F820數據業務部分.....19

XA10-EPON終端設備故障處理流程內容提要：
本文用於指導ZXA10-EPON終端設備維護人員在設備出問題時如何進行及時的故障定位和故障排除，設備一旦出現緊急故障，現場人員必須按照緊急故障處理流程向後方彙報，並按照後方技術支持人員的意見，積極穩妥進行相應操作，在最短時間內解決故障。
抓包工具很多，有Ethreal，WireShark，Sniffer等。其中Ethreal和WireShark較為常見。由於Wireshark和Ethreal工具為同一產品的不同版本，並且Ethreal使用比較廣泛版本比較新。本節主要介紹Ethreal的使用方法。
現場需要根據情況，決定是進行F820的上聯口的鏡像抓包還是僅鏡像某一個以太網口。如果現場不確定是否能否抓全數據包，這裏建議鏡像上聯口的數據包，這樣抓到的數據包是最全的。
處理VOIP語音業務故障時，有時候需要使用udpwatch工具進行打印相關的日誌文件，供研發人員進行分析。udpwatch的工具使用比較簡單，使用某一台電腦能否telnet到終端的VOIP
地址就可以了。例如F820，隻要電腦能夠telnet到F820的VOIP單板即可，D係列終端也是同樣。

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