文化差異與商務談判(ppt 37頁)

文化差異與商務談判內容提要：
文化是一個特定的人群社會中一係列習俗、規範和準則的總和，是在長期的社會生活環境中將人們聯結起來的紐帶，它包括風俗習慣、宗教信仰、道德規範以及人與人之間的價值觀念、態度和行為方式等內容。
化塑造了人的行為，文化的多樣性與差異性決定著人的行為方式和價值觀念。要深入地研究談判行為，就必須充分了解來自不同國家和地區談判人員所處地域的文化環境及其差異。
化塑造了人的行為，文化的多樣性與差異性決定著人的行為方式和價值觀念。要深入地研究談判行為，就必須充分了解來自不同國家和地區談判人員所處地域的文化環境及其差異。
談判中文化的“身份證明”在跨國談判中，相對於對方，談判者呈現出隻有他和他的群體才會具有的獨特特征，這些特征全部地或至少部分地不同於談判一方的群體特征，從而文化成為不同文化的談判者的一種身份證明。
談判中文化的“抵禦中心” 文化一方麵約束和界定了群體的行為，另一方麵，也反映了一個群體的與其曆史和社會環境密切相關的適應能力和發展能力從這個意義上講，文化是既定文化中的群體，抵禦各種形式的外來幹預和侵擾的自衛中心。
跨越國界的談判，是不同文化談判者的跨文化談判。顯然，跨文化談判與國內談判的根本區別源於談判者及談判活動與談判協議履行的環境與文化差異。
溝通過程在跨文化談判溝通中，談判者的思維方式、價值觀念、語言、態度及行為都會打上各自文化的烙印，從而導致談判溝通的複雜化，談判雙方要進行較為深入的溝通，往往會遇到許多障礙。
談判風格談判者的談判風格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規範，而且影響著談判者的思維方式和個性行為，從而使不同文化背景的談判者形成風格迥異的談判風格。

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