最新版27項能力素質管理模型(pdf 21頁)

最新版27項能力素質管理模型內容提要：
采取有效措施，解決績效問題：直接、坦率的麵對別人的績效問題。及時提出問題。
行為示範：
1．抓住對質量負責的員工。
2．告戒失敗的後果或定期預測的好處，來采取措施提高績效問題。
3．采取明確的行動或堅定的立場，糾正績效問題，保證製定出可行性計劃。
4．在適當時候，有效運用紀律/懲處程序。
引發別人去行動：在他人來沒有意識到機遇或問題所在時，鼓勵他們采取行動行為示範：
1． 通過有效運用鼓勵、支持等形式建立人們信心。
2． 提醒別人意識到問題所在。
3． 促使別人不坐等指示，積極開始行動。
推動長期行為：預見到一年或更長時間，采取行動創造機會。建立明確的長期目標、發動他人實幹。
行為示範：
1． 通過預測組織內外客戶和關鍵性市場的趨勢，采取措施創立未來 2—5 年的戰略定位。
2． 鼓勵和獎勵為長遠利益作出貢獻者。
3． 實施那些可以為長期戰略打下堅實基礎的事情和行為。
做出複雜判斷：考慮多種不同的被選方案，避免任何個人偏見，認真評估風險。
行為示範：
1． 考慮不同的意見、選擇，不帶偏見。
2． 衡量被選方案時，應考慮到各方案正反兩方麵、風險以及影響。
3． 在多方利益發生衝突時，仍能保持客觀。
判斷長期影響：客觀判斷那些對組織有長期影響的因素。考慮到所有信息，估價風險和所有未來的有關事宜行為示範：
1． 兼顧一個方案會給公司造成的短期與長期影響與風險。
2． 選擇最優長期方案時應參考大量的數據和選擇。
3． 思考戰略性的問那提時應包括盡可能多的視角。
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