業務人員職業手冊(ppt 52頁)
業務人員職業手冊(ppt 52頁)內容簡介
業務人員職業手冊目錄：
第一節 銷售產品
第二節 建立形象
第三節 搜集信息
第四節 溝通關係
第五節 提供服務
業務人員職業手冊內容提要：
產品知識—生產工藝流程、產品的性能、產品的使用、維修與保養、售後保證
企業知識—企業的曆史、方針政策、規章製度、生產規模、生產能力、同行業中的地位、
銷售策略、服務項目、交貨和結算方式
市場知識—市場經濟的基本原理、營銷與推銷的策略與方法、市場調研與市場預測的方法
人際交往知識—使客戶接受自己、建立個人聲譽、企業聲譽
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