如何成為一名出色的管理者(ppt 106頁)

如何成為一名出色的管理者目錄：
一、經理人的角色與必備技能
二、員工激勵
三、管理與領導力
四、員工輔導與績效管理

如何成為一名出色的管理者內容提要：
提高溝通技巧主動了解員工想法，就象了解機器的體係結構和運作原理一樣學習溝通方法，就象學習你的專業一樣。
一、規劃部門業務發展方向
二、確定或改變部門職能
三、職能分解及與下屬職責確認
四、確定下屬職位說明書
五、確定或改進部門主要工作流程
六、確定或改進部門工作標準
管理者角色--教練員：
一、招聘合格員工
二、訓練新員工
三、實施在崗培訓
四、培養接班人
五、輔導問題員工
六、辭退不合格員工
學會“寬容”處事管理者需要理解現實環境的不完美，容忍不完美的地方，改善可以改善的地方，“眼睛裏揉得進沙子”，肯定不舒服，但需要忍。最終目標是一步一步把沙子去掉。
每個人都有屬於自己的才幹，各有特點，各有亮點，因而“適才適崗、用人所長”比“讓人改進所短”更有意義，奮鬥才幹：成就、耐久、服務思維才幹：紀律、數據、戰略思維交往才幹：體諒、交往、伯樂公司要依據本部戰略規劃，共同確定各層崗位的上述內容。
這是典型的績效管理問題績效考核不等於績效管理如果你安排員工做了他擅長的工作，就應該經常對其好的績效過程做認可表示把時間更多地花在對你的部門有績效提升幫助的關鍵人員上對於績效有問題的成員，你不妨想想前麵3個環節是否沒有做好。
這本質上也是績效管理問題關心與培養員工，發現員工所處的階段，用不同的領導形態來指導員工，為員工的發展著想，有助於根本上改進員工的績效，定期麵談，針對重要任務談他的需求，針對才幹與能力談他的發展。
言傳不如身教，如果你自己都不在乎，員工做事也會有氣無力隻有當員工信任你而且感覺有保障時，他才會勤奮工作成功的激勵不是單向鼓舞他人，而是與他人同感振奮期望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人提升部屬相互間的信任和責任感，最好的方法就是先對他們表現出尊敬和負責表達讚美、批評和沉默恰如其分，這樣才能讓別人感到你的真誠。

..............................