中國移動經營分析係統指標說明(pdf 161頁)

中國移動經營分析係統指標說明目錄：
1. 文檔編製說明......................19
1.1. 背景.........................19
1.2. 目的.........................19
1.3. 起草單位.......................19
1.4. 解釋權....................19
1.5. 參考文獻.......................19
1.6. 名詞解釋.......................20
1.7. 說明.........................22
2. 指標編碼及管理..................22
2.1. 權限分配.......................22
2.2. 指標分類.......................22
2.3. 指標編碼.......................23
2.4. 指標管理.......................23
2.5. 指標維護.......................23
3. 指標體係及說明..................24
3.1. 客戶分析類指標.................24
3.1.1. 基本指標....................26
3.1.1.1. CU0001 客戶數（到達客戶數）..............26
3.1.1.2. CU0002 發展客戶數....................26
3.1.1.3. CU0003 離網客戶數....................26
3.1.1.4. CU0004 活動客戶數....................26
3.1.1.5. CU0005 高額客戶數....................27
3.1.1.6. CU0006 欠費客戶（用戶）數..................27
3.1.1.7. CU0007 零話費客戶數................27
3.1.1.8. CU0008 流失集團數....................27
3.1.1.9. CU0009 轉網客戶數....................27
3.1.1.10. CU0010 交費客戶數...............27
3.1.1.11. CU0011 呆帳客戶數....................28
3.1.1.12. CU0012 VPMN 集團數...................28
3.1.1.13. CU0013 新增有效客戶數..............28
3.1.1.14. CU0014 新增活動客戶數..............28
3.1.1.15. CU0015 新增集團客戶數..............28
3.1.1.16. CU0016 新增VPMN,VPN 集團數..............28
3.1.1.17. CU0017 新增客戶及時交費客戶數............29
3.1.1.18. CU0018 新增客戶零次用戶數.............29
3.1.1.19. CU0019 新增客戶欠費客戶數.............29
3.1.1.20. CU0020 新增客戶的欠費回收金額............29

中國移動經營分析係統指標說明內容提要：
為了適應日趨激烈的市場競爭環境，充分利用業務支撐係統產生的大量寶貴的信息資源，為市場決策管理者提供及時、準確、科學的輔助決策依據，中國移動通信集團公司（以下簡稱中國移動）在全國範圍內啟動經營分析係統的建設。製定準確、詳細、可操作的數據和指標說明是經營分析建設中的重要組成部分。

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