以市場鏈為紐帶再造業務流程(doc 31頁)

以市場鏈為紐帶再造業務流程目錄：
一、海爾集團概況
二、以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造提出的背景
三、以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造的定義與作用
四、以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造的主要內容與做法
五、以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造的效果
六、海爾以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造創新之所在

以市場鏈為紐帶再造業務流程內容提要：
16年前，從一個虧損147萬元的企業，青島電冰箱總廠便開始了其創業之路。引進了德國利勃海爾電冰箱生產線，隨後，從這裏傳出了震撼全國的“砸冰箱”事件，海爾人走名牌戰略的道路，使企業擺脫瀕臨倒閉的命運而起死回生；
16年後，外國人知道在中國有家企業Haier,產品已出口到世界160多個國家和地區，甚至把工廠辦到了美國！
創立於1984年崛起於改革大潮之中的海爾集團，在短短16年的時間裏創造了從無到有、從小到大、從強到弱、從國內到海外的卓著的業績。在中國，海爾每年有1萬多個規格品種的家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾已銷售了400多萬台海爾家電。
海爾16年的發展之路可以濃縮在下麵這組數字中：
2000年當年海爾實現全球營業額406億元，如果以海爾現在一天的營業額與84年的相比，現在的一天相當於84年的40年；
16年前，工廠虧空147萬元，瀕臨倒閉；1995年以來累計上繳稅收52億元，不僅職工發展到了3萬人，而且直接拉動就業人數20多萬人；
1984年隻有一個型號的冰箱產品，目前擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群。在中國的大中城市裏，大多數家庭都是海爾產品的用戶。用戶的忠誠度

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