BPR業務流程重組(ppt 82頁)

BPR業務流程重組目錄：
一、BPR——再從經典案例談起
二、“科層製”管理曾經擁有的優點
三、時代發展對科層製管理提出挑戰
四、新經濟時代的特點
五、總體解決方案
六、BPR的定義
七、BPR：從流程層麵切入
八、持續流程優化贏得持久競爭優勢
九、BPR 的關鍵要素
十、宏觀流程劃分
十一、....................

BPR業務流程重組內容提要：
“業務流程重組就是對企業的業務流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性（Dramatic）改善”。
許多成功的大跨國公司的共同之處在於，他們堅信追求卓越流程和在現有的流程中做得最好是贏得持久競爭優勢的關鍵。通過不斷發展完善優秀的業務流程保持企業的競爭優勢。致力於卓越流程的企業比其它企業會更明確怎樣組織和管理其企業流程。他們的競爭哲學不僅基於優質的產品，而且基於卓越的流程。
1、為實現某個目的的一係列活動－-流程
2、流程的基本組成單元是活動
3、業務活動可以分為：
增值性
非增值性
相對於環境和條件
相對於整個企業供應鏈
相對於管理要求

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