戰略管理執行障礙(ppt 31頁)

戰略管理執行障礙目錄：
一、各國卓越績效模式 ——係統思維
二、卓越績效準則評析 ——管理思想
三、評價準則的方法、展開、結果——因果關係
四、評價準則的實施 —— 問題分析

戰略管理執行障礙內容提要：
一、檢查表、測量器和方向盤。
二、目標——經營係統的質量的管理
三、結果導向－追求三種績效
四、通過卓越過程績效與卓越結果績效的互動、創造卓越的模式
五、定位：組織中的社會、社會中的組織
指導思想是:有關業績、顧客、人員和社會的卓越結果是通過領導力推動的方針和戰略，以及通過人員、合作夥伴、資源過程而產生的。
組織追求卓越績效，或爭創質量獎，按照《準則》的要求建立管理體係，實施中，一般要麵臨兩個方麵的整合。一是與組織已有體係或管理模式，二是與相關方，前者經常表現為一種融合前的“排異反映”，特別是為了通過評審獲得獎項，往往呈現“兩張皮”現象。後者表現為利益的衝突和關係的協調。
根據製度經濟學理論，一種管理模式或製度體係一經建立，將會形成製度的依賴，或“路徑依賴”。一方麵表現出標準的穩定、和規範的增值效應，同時也可能出現“鎖定效應”而僵化。

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