MKXZ解決問題的模型及方法(ppt 79頁)

MKXZ解決問題的模型及方法目錄：
1、MKXZ解決問題的模型
2、將“結構”用於解決商業問題時所總結出的幾條“金律”
3、實施指南
4、Acme Widgets 的邏輯樹
5、假設
6、設計分析方法
7、MKXZ方法
8、關於分析計劃的設計方法有4項規則，幫助你縮短決策製定的周期
9、如何通過訪談提高數據收集的效率？
10、MKXZ的調查問卷
11、知識管理框架
12、歸納推理
13、搭建橋梁的兩種途徑
14、團隊管理的四大要素
15、數據收集來源
16、《MKXZ意識》之實施檢驗
17、............................

MKXZ解決問題的模型及方法內容提要：
盡管MKXZ常常使用“以事實為基礎”這一術語，但是解決問題的過程並非始於事實，而是從結構開始。結構是指解決問題的分析框架，更一般地，是指首先界定問題，然後將問題細分。

假設：
一、利用初始假設指導研究和分析會提高決策的效率和效果。
二、建立初始假設時所倡導的幾項原則：
1、在第一次會議上解決問題。從一開始，假設就可以為你和你的團隊提供一張解決問題的路線圖，它將指引你提出正確的問題，進行正確的分析，從而得到問題的答案。
2、預先做好準備。MKXZ依靠頭腦風暴來建立和檢驗初始假設。但是，MKXZ式的頭腦風暴要求團隊的所有成員都要預先做好準備——掌握目前所知的全部事實，並有所考慮。
3、在一幹二淨的屋子中進行。頭腦風暴就是要產生新的想法。為了使頭腦風暴取得成功，應該遵循以下幾項原則：第一，沒有壞主意。第二，沒有不值得回答的問題。第三，“準備扼殺自己的嬰兒”。第四，“知道什麼時候說什麼話”。最後是“好記性不如爛筆頭”。
4、問題不會永遠是問題。管理者有時也不能正確判斷困擾企業的問題到底出在哪裏。

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