旅遊管理專業管理學原理試卷(doc 5頁)

旅遊管理專業管理學原理試卷內容提要：
一、填空題（每空1分、共15分）
1、管理的基本任務在於通過___________組織的目標，取得良好的業績與________。
2、組織文化的特點：客觀性、________________、民族性、______________。
3、管理者是指那些從事___________的實現，而且對組織內的員工進行__________、組織、協調和監督其實施的人員。
4、通常解決衝突的方法有：__________、仲裁解決法、____________。
5、管理控製的原則有：_____________、______________和相對封閉性原則。
6、一個好的戰略規劃包含四個基本方麵：____________、____________、識別有利競爭條件，以及____________。
7、中國特色的管理學的特點是：_____________、_______________、反映現代管理、注重學習借鑒國外經驗。
二、判斷題（每題1.5分，共15分）
1、 管理的複雜性，隨著組織複雜程度的增長而日益減少。（___）
2、 激發矛盾不是正確處理矛盾的方法。（___）
3、 控製矛盾是正確處理矛盾的方法。（___）
4、 組織結構往往不能夠反映其所處產業的“年齡”。（___）
5、 考核是管理者最基本的工作之一。（___）
6、 需要是驅動人們采取行動的動力。（___）
7、Y理論對人性的假設是人們一般願意實現自我和自我控製。（___）
8、先進的、具有挑戰性的目標能激勵人們努力工作並不斷前進。（___）
9、組織的目標必須與組織的使命相一致。（___）
10、組織的“年齡”越大，其行為越不規範化。（___）
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