管理者的角色定位與行為(ppt 34頁)

管理者的角色定位與行為目錄：
一、管理者角色轉換與定位
二、管理者職業行為與態度
三、管理任務與工作計劃

管理者的角色定位與行為內容提要：
1、管理
為實現組織的目的和目標
將本組織所控製的人、財、物、時間、信息、技術、係統、市場及顧客（信用）等經營上所有資源
做最經濟、高效、人性化運用的過程與方法
管理是計劃、組織、指揮、協調、控製過程
管理是協調別人的活動過程
管理的實質通過別人來實現預定的目標
管理就是管人理事
2、管理功能的內涵
管理：高效地運用一切可用資源、以達成組織目標和目的的過程與方法
目的與目標：可否實現、兼顧多重準則
資源：人、物、錢、時間、信息、技術、係統、市場、顧客、組織間關係、信用、業績、企業文化及風氣等
過程與方法：計劃、控製、協調、改善、培養、激勵。
特性：科學性-高效，人本性-愉快，戰略性-正確

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