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溝通禮儀的基本知識與訓練(ppt 41頁)

所屬分類:
商務禮儀
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溝通禮儀, 基本知識, 訓練
溝通禮儀的基本知識與訓練(ppt 41頁)內容簡介

溝通禮儀的基本知識與訓練目錄:
一、溝通禮儀基本知識
二、溝通禮儀訓練
三、“日常禮儀反思”小組討論

溝通禮儀的基本知識與訓練內容提要:
1.在比較正式的場合,和別人說話時,你的表現是:
A.等菜盤上自己想要的菜轉到麵前時才伸手去夾,而不是起身夾菜
B.在菜盤裏翻找自己想要的菜,不愛吃的再放回去
C.夾菜前先舔舔自己的筷子
D.趁機給新朋友遞上自己的名片
E.隨口把骨、刺直接吐到桌上或地上
2.在比較的正式場合用餐,你的表現是:
A.等菜盤上自己想要的菜轉到麵前時才伸手去夾,而不是起身夾菜
B.在菜盤裏翻找自己想要的菜,不愛吃的再放回去
C.夾菜前先舔舔自己的筷子
D.趁機給新朋友遞上自己的名片
E.隨口把骨、刺直接吐到桌上或地上
3.在打電話時,你的表現是:
A.響過五六聲後再接B.得知對方找你所認識的人時,不問對方是誰而直接讓對方改時間打
C.在工作時間打個人電話
D.接起電話時,首先說:喂,您好
E.說完話時自己先掛斷電話
4.使用名片時,你的表現是:
A.把名片印製得顏色多一些
B.接過對方的名片後,直接裝進衣兜
C.用左手向對方遞送名片
D.遞送名片時,把順字的一麵向著對方
E.在名片上記錄相關信息


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