團隊協作的溝通技巧(ppt 28頁)

團隊協作的溝通技巧目錄：
一、 團隊的力量
二、 什麼是團隊
三、 高效團隊的基本特征
四、 團隊精神
五、 關於溝通
六、 溝通的前提
七、 溝通的種類
八、 橫向溝通的原則
九、 溝通六要素
十、 有效溝通技巧
十一、 溝通的障礙及改善
十二、 對待衝突的五種方法
十三、 溝通中的致命過失
十四、 無效溝通造成的負麵影響
十五、 給與正確的信息
十六、 收集正確信息
十七、 反饋
十八、 身體語言
十九、 口頭語言
二十、 文字語言

團隊協作的溝通技巧內容提要：
高效團隊的基本特征：
有明確的共同願景
工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實幹隻是一種空想；有遠景再加實幹就成了世界的希望。
團隊成員對願景的認同度
高效的溝通、良好的合作
高效的領導
以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重
具有較強的協調與激勵他人的能力
懂得有效授權
高素質的員工
積極的工作態度
具有不同的專業知識、技能和經驗
團隊精神：
員工 對團隊高度的忠誠
團隊成員之間的相互信任
相互尊重
正直》真誠》一貫》能力》開放
充滿活力與熱忱
積極主動/熱情/友愛
勇於挑戰、不斷進取

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