某公司績效管理谘詢項目建議書(ppt 35頁)

某公司績效管理谘詢項目建議書目錄：
1、項目背景
2、項目目標
3、項目流程
4、項目內容
5、項目組織結構
6、項目風險管理
7、項目成員

某公司績效管理谘詢項目建議書內容提要：
平衡計分卡特色：
1、它以追求顧客滿意度為基本導向，要求經理人采取顧客觀點來界說績效標準。
2、它將績效評估提升到策略層次，要求組織的高階管理者必須參與標準的訂定和衡量結果的詮釋與決策。
3、它采取整體觀點以考慮績效，打破傳統的功能部門觀點，不僅為了避免不同功能間的本位主義，而且藉此消除由於部門觀點所造成的繁複而多餘的活動。
4、它更進一步擴大到不同組織間價值活動鏈的整合，這樣才能配合目前所謂「供應鏈」（supply chain）或「依訂單生產」（build-to-order, BTO）的趨勢。

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