組織行為學MBA授課講義(ppt 121頁)

組織行為學MBA授課講義目錄：
一、 組織行為學的定義
二、 組織行為學的核心問題：
三、 講授組織行為學麵臨的挑戰
四、 研究的方式與方法
五、 領導學的第一理論
六、 領導學與管理學的區別
七、 有效溝通的基本步驟
八、 溝通過程中的思路
九、 聽的藝術
十、 有效傾聽包含的三個部分
十一、 有效傾聽的作用
十二、 溝通的總原則
十三、 溝通中的誤區
十四、 爭論中的原則技巧
十五、 說服別人的具體原則

組織行為學MBA授課講義內容提要：
Organizationalbehavior,OB是一個研究領域，它探討個體、群體、以及結構對組織內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。
組織行為學的核心問題：
個體行為：核心問題是溝通與文化
群體行為：核心問題是領導與團隊
組織行為：核心問題是係統與規律
領導學的第一理論：
幾乎沒有簡單的和萬能的原理能夠解釋人，因為人是複雜的。
所以組織行為學的概念或理論必須反映情境或權變條件。我們可以說Ｘ導致Ｙ，但隻在Ｚ（權變變量，contingencyvariables）所限的條件下。
重要的是能夠分辨觀點成立的條件

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