組織行為學EMBA實用培訓課程(ppt 249頁)

組織行為學EMBA實用培訓課程目錄：
緒論
第一篇、個體行為
第二篇、群體行為
第三篇、領導行為
第四篇、組織行為

組織行為學EMBA實用培訓課程內容提要：
1．組織文化的內涵
組織文化，是指組織成員的共同價值觀體係。它使組織獨具特色，區別於其他組織。它包括五大要素：
·組織環境：指組織的性質、經營方向、社會形象等；
·價值觀：這是組織成員對某種行為的好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。
·英雄人物：這是價值觀的人格化和組織力量的集中體現。它在組織文化的形成與強化中起著關鍵的作用。
·禮儀和慶典：這是指組織的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，日常表現形式是禮儀，隆重表現形式是慶典。
·文化網絡：是由某種非正式組織和人群以及某一特定場合所組成。它所傳遞的信息往往能反映職工的願望和心態，有利於組織文化的形成與傳播。
2.組織文化的演變過程
美、日比較階段（20世紀80年代初期）：美國專家學者通過比較，他們發現文化因素在管理中起著巨大作用，企業文化緣此而誕生。這一階段的代表性著作有：《日本名列第一》、《日本的管理藝術》、《Z理論》、《未來的企業》等。
公司文化階段（1982-1984）：此階段在美國組織文化發展史上具有劃時代意義，它結束了美國人對日本模式的盲目崇拜，確立了企業文化建設的基本原則。此階段代表著作有：《公司文化》、《尋找優勢》、《尋找優勢的管理》、《贏得優勢》、《創造優勢》、《美國企業精神》和《公司文化的管理》等。
組織文化階段（1985年以後）：1985年出版的《組織文化與領導》（E·謝恩著）一書，標誌著美國組織文化的研究最終突破了經驗的羈絆，進入到真正的理論研究階段。
3.組織文化的特點
客觀性。組織文化根植於組織的發展過程中，無論人們是否意識得到，它都是一種客觀存在，並影響著組織的前途命運。
穩定性。組織文化作為組織成員價值觀念、信念、傳統、習慣的提煉和結晶，一旦形成，就會在其成員中產生“心理定勢”，在相當長一段時間內保持不變。
層次性。組織文化是一個包括了價值觀念、信念、行為準則、心理特征、道德規範、思維模式、習慣、傳統等多因素的複雜的、多層次的有機整體，這些因素在組織文化這一有機體中處於不同的層次、不同的位置。
非理性（模糊性）。組織文化的描述一般用條文是很難準確地、完整地表現出來的，也就是說，組織文化不是明文的規定，而是組織用自身力量去左右組織的精神動因和支柱
獨特性。組織是社會的基本單位，每一組織由於其所處環境、自身目標、人員構成等不同的不同，導致組織間呈現出極大的差異，優秀的組織文化必定反映出組織的獨特性質，具有鮮明的個性。

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