企業組織中的群體行為(ppt 51頁)

企業組織中的群體行為目錄：
一、 群體的行為特性
二、 群體中的從眾行為與規範的形成
三、 群體內聚力的形成與作用
四、 群體中的角色地位
五、 群體的溝通與人際關係

企業組織中的群體行為內容提要：
什麼是群體
群體的概念必須包含以下幾個方麵：
1、群體是不同的工作個體組成的
2、群體成員之間必須存在一定的社會-工作關係
3、群體成員應具有相關的活動意識
4、屬於同一群體的成員彼此有思想、感情和情
緒上的交流
群體的類型
1、共同作用群體、協作群體、協調群體
——按群體成員彼此的依靠程度分
2、大群體與小群體——按規模分
3、工作群體與社會群體——按群體作用性質分
4、正式群體與非正式群體——按結構和功能分
非正式群體包括：
①橫向群體：組織層級相同、工作性質不同
②縱向群體：同一組織內部不同層級的人組成
③混合群體：由組織內部各類人組成
非正式群體的特點：
①自發性：友誼、幫助、滿足社交需求
②不穩定性
③中心人物作用大
④心理認同感、歸屬感和內聚力較強
⑤信息溝通快
⑥成員的重疊性（一個人可以是幾個非正式群體的成員）

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