某紙業公司工作流程的設計與管理(ppt 40頁)

某紙業公司工作流程的設計與管理目錄：
一、什麼是流程
二、為什麼要推行流程化
三、工作流程設計的幾個問題
四、蘭新集團考察交流報告

某紙業公司工作流程的設計與管理內容提要：
BPR特點：
⑴關注流程中非增值內容的最小化
⑵改進模式是激進的
⑶強調組織架構的變革，以扁平化為目標
⑷非常關注顧客（流程輸出階段）
⑸通過全新設計和係統化改造設計獲得理想的流程
⑹是關於績效改進而不是關於IT技術本身，有時還削減IT技術
可以看出，BPR是一種改進哲理。它的目標是通過重新設計組織經營的流程，使這些流程的增值最大化，其他方麵的內容最小化，從而獲得績效改進的躍進。

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