管理創新和知識員工管理實務(ppt 42頁)

管理創新和知識員工管理實務目錄：
一、 管理任務的曆史性變革
二、 新經濟與傳統經濟的區別
三、 經濟理論與管理方法的變化
四、 知識經濟對我們的啟示
五、 當代企業成功的基本模式
六、 科技創新與管理創新
七、 發明與創新
八、 科技創新與管理創新的關係
九、 管理創新
十、 知識工作者的興起
十一、 知識員工管理問題研究的意義
十二、 知識員工管理的基本問題
十三、 知識工作生產率
十四、 知識工作的特點
十五、 知識工作的界定
十六、 提高知識員工生產率的途徑
十七、 製度和機製設計
十八、 知識員工的激勵方法
十九、 能力與崗位的匹配
二十、 知識管理：組織的信息傳播和知識擴散
二十一、 組織和文化氛圍
二十二、 知識員工的績效評估和薪酬
二十三、 對知識員工領導的角色定位及領導藝術

管理創新和知識員工管理實務內容提要：
知識工作者的興起：
1）至20世紀80年代美國的知識工作者已占64%，其中：
36%是白領職員，12%是銷售人員，31%是專業人員，
21%是管理人員，生產線上的藍領工人占31%，農民
隻占3%。
上述趨勢在繼續增加：1972－1986專業人員和管理
人員增加了25%
2）知識工作者被稱為新興的一族（newbreedofworker)，
產生上述現象的原因：（1）高科技行業及服務行業的興
起；（2）工作中的知識含量增加。例如計算機和信息技
術的廣泛應用；（3）機器對於體力工作的替代
知識員工管理問題研究的意義：
1）在宏觀國家層麵：知識工作者的生產率是國家競爭優勢的長期決定性因素，知識工作者的生產率是指勞動隊伍的整體構成和素質，需要幾代人的努力
2）在微觀企業（組織）層麵：
現代管理方法和理念越來越集中到知識員工的管理上，其最終目標是提高他們的生產率。如：人力資本理論；將員工視為成本組織資產；學習型組織；企業流程再造等
員工成為企業核心競爭力的基礎
基本目標是提高知識工作的生產率
知識工作和知識員工的區分
1）知識工作是對崗位任務而言
2）知識工作者是指從事知識工作的人
知識工作的界定及其生產率問題
1）流程；2）程序化標準化；3）新技術應用
知識員工的生產率問題
1)激勵問題；2)人的技能與崗位任務的匹配

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