第一線員工處置行為之壓力管理(ppt 36頁)

第一線員工處置行為之壓力管理目錄：
一、緒論
二、 理論背景與模式推導
三、、研究方法
四、實證結果
五、討論
六、結論

第一線員工處置行為之壓力管理內容提要：
發展壓力源及因應資源對於處置行為影響的整合性理論邏輯模式。
實證檢驗模式中各變數的互動關係以及其對處置行為影響的直接、中介以及交互效果。
深入了解壓力源及因應資源激勵或壓抑第一線員工處置行為的影響途徑，進而有效管理處置行為。
理論背景與模式推導：
觀念性模式
處置行為之涵義
情感承諾影響處置行為的直接效果
壓力源影響情感承諾與處置性行為的直接效果
因應資源影響情感承諾與處置性行為的直接及交互效果
前因變數對於例行性處置行為的影響

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