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組織內的人際溝通與風格(ppt 94頁)

所屬分類:
組織設計
文件大小:
716 KB
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相關資料:
組織, 人際溝通, 風格
組織內的人際溝通與風格(ppt 94頁)內容簡介

組織內的人際溝通與風格目錄:
第一講、管理溝通概述
第二講、企業內部溝通調查
第三講、組織內的人際溝通
第四講、組織內的人際溝通:溝通風格

組織內的人際溝通與風格內容提要:
溝通的功能:
提供知識和信息
激勵組織中的員工
控製與協調
傳達意見、態度和情感
溝通的基本問題:
溝通模式
單向與雙向溝通
正式與非正式溝通網絡
溝通管道的選擇
非言語溝通
溝通模式:
下向溝通
提供指導、控製,對業績進行反饋,解釋政策和程序
上向溝通
給予高層管理者提供反饋或建議
平行溝通
與完成工作有關的交流
溝通模式:
下向溝通
提供指導、控製,對業績進行反饋,解釋政策和程序
上向溝通
給予高層管理者提供反饋或建議
平行溝通
與完成工作有關的交流


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