企業問卷與訪談(ppt 103頁)

企業問卷與訪談目錄：
一、數據收集的典型方式
二、問卷調查過程
二、問卷設計
四、訪問調查

企業問卷與訪談內容提要：
采用結構化的問卷進行調查是最普通的數據收集方法。調查有三種典型方式：
書麵問卷調查
當麵訪談
電話訪談。
這些方式各有優缺點，研究者需要評價各種調查方法的適用性及所花費的費用，以決定采用哪種方式更好。
首先要確定研究課題適用的獲取所需信息的方法：是利用二手數據，還是要調查，是用問卷調查，還是用觀察或其它方法。
互聯網的發展使得大量的數據資料可以供研究者分享，利用二手資料可以節省時間和費用。利用二手資料的主要問題在於準確性。他人為其特定目的收集的數據不一定適用於擬研究的課題。
如果采用問卷調查，要根據調查對象的特點和抽樣設計，考慮書麵問卷、當麵訪談、電話訪談的優缺點，選擇合適的數據收集方式。
（1）成本低。書麵問卷可以用郵遞或以其它方式分發，相對於其它調查方式，成本較低，在一定的財力支持下可以有較大的調查樣本規模。而大樣本對於描述性或解釋性分析都是十分重要的。但是，如果要得到高質量的數據，費用可能並不低。
（2）可以避免訪談人導致的潛在偏差。當麵訪談時，訪談人的提問方式、表述質量甚至其外表、都會影響被訪談人的答案。書麵問卷調查可以避免這種可能的偏差。

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