企業管理者的角色轉換(ppt 108頁)

企業管理者的角色轉換目錄：
一、管理者與一般員工的角色區別
二、管理者的角色定位
三、轉換過程中遇到的問題或困難
四、管理者應該具有的素質
五、管理者應該掌握的管理技能
六、如何管好下屬？

企業管理者的角色轉換內容提要：
１、什麼是角色
“角色”的來源——京劇中扮演某種類型的人；
戲劇角色是有明確分工、個性要求、行為模式的；
角色扮演的好壞是由什麼決定的？為什麼看小品說某人（如：趙本山演的好，就說他演的“像”，“像”——是什麼意識？；
“角色”的發展——在社會、生活與工作中被賦予的某種身份、職位；
２、角色理解的重要性
我們每個人每時每刻都在扮演某種或幾種角色；
角色具有社會屬性；
社會對每一種角色都有一種期待、要求和行為規範；
如果你扮演的角色不符合社會期待、要求與行為規範，人們就會否定你……;
對角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好；
為什麼領導的工作不能一竿子插到底？
“我的兄弟叫順溜”中的文書翰林，為什麼士兵看不慣、又受司令員批評？
３、從執行者轉變成決策者
問：一個主管是決策者嗎？
執行者—按他人要求去做事的人；
決策者—告訴與要求別人如何做事、或決定某件事做還是不做的人；
問：如何才能做好決策，說出三點最重要的；
思考：你碰到過以下常見問題嗎：無決策意識、不知如何決策、隨意決策、決策不果斷、不知責任與權限範圍；

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