營銷進階之管理產品線、品牌與包裝(ppt 48頁)

營銷進階之管理產品線、品牌與包裝目錄：
一，什麼是產品？
1，什麼是產品？
2，產品的五個層次
3，產品階層結構
4，產品分類
二，產品組合與產品線決策
1，產品組合決策
2，產品線決策
三，品牌決策
1，什麼是品牌？
2，品牌資產的概念和測量
四，包裝和標簽決策
1，包裝
2，標簽

營銷進階之管理產品線、品牌與包裝內容提要：
管理產品線，品牌和包裝：
產品是什麼？
一個公司如何建立和管理它的產品組合和產品線？
一個公司如何製定更好的品牌決策？
包裝和標簽是如何作為營銷工具被利用的？
產品的五個層次 ：
最基本的層次是核心利益(core benefit)，即顧客真正需要的基本服務或利益。如旅館－－休息與睡眠
第二個層次，實現核心利益所必須的基礎產品(basic product)，即產品的基本形式。 如旅館－－床，浴室，毛巾，衣櫃，廁所等。
第三個層次，期望產品(expected product)，即購買者在購買產品時通常期望或默認的一組屬性和條件 。如旅館－－幹淨的床，新的毛巾，清潔的廁所，相對安靜的環境。 獲得滿意
第四個層次，附加產品(augmented product)，即提供超過顧客期望的服務和利益，以便把公司的提供物與競爭者的提供物區別開來。 如旅館－－電視機，網絡接口，鮮花，結帳快捷，美味的晚餐，優良服務等。 獲得驚奇和高興
第五個層次是潛在產品(potential product)，即該產品在將來最終可能會實現的全部附加部分和轉換部分（產品將來的發展方向〕。如旅館－－全套家庭式旅館的出現

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