店長管理綜合手冊(doc 46頁)

店長管理綜合手冊目錄：
1、店長應該具備的條件
2、營業前
3、營業中
4、結束營業
5、銷售計劃的含義
6、擬定銷售計劃時的應注意事項
7、銷售計劃的實施與管理
8、庫存管理
9、店麵補貨
10、季末清貨
11、轉季入貨
12、.......................

店長管理綜合手冊內容提要：
店長應該具備的條件
能力素質
管理能力：科學化管理方法及管理水平、實施計劃能力
溝通能力：與上司、店員的雙向溝通
分析問題能力：遇事多提問、不孤立地解決問題、尋找替代方案
心理素質：
有過人的忍耐力：控製自己的時間、控製溝通的方法、控製承諾
有堅強意誌、有冒險精神、豁達大度
有獨立性，團隊精神，良好表達能力
有果斷性：善於發現和識別機遇，善於抓住時機、果斷應變
店長為人
自我表現：
充滿自信、坦誠率真、幽默
堅持原則、富有責任感
作風穩健、觀感敏銳
富有管理經驗、分配工作內行
對待他人
尊重人、公平待人
幫助員工成功、使員工發展所長
善於傾聽、理解店員苦衷
懂得批評藝術

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