商品展示技巧與實務(ppt 56頁)

商品展示技巧與實務目錄：
一、 服裝展示
二、 皮具
三、 化妝品
四、 皮鞋
五、 首飾

商品展示技巧與實務內容提要：
服裝：
要求：
了解服裝款式的流行趨勢
掌握品牌服務的標準
精通品牌服裝麵料的性能、質量標準、型號、價格
熟悉服飾搭配的基本知識
善於分析消費者氣質、體型、膚色、年齡、性格和職業等性格特征
了解服飾的地域、民俗習慣
姿勢：
站在顧客的側麵，側身直立、自然
兩腳微分，女士也可用丁字步
手臂自然垂放於體側，隨講解變換手勢
麵帶微笑，親切平和，音量適中，語言清晰，使用敬語
要點：
保持10-20CM距離
動作輕柔，直立式站姿，麵帶微笑，柔視顧客
使用禮貌用語，服務過程“請”字當頭，語言親切，音量適中
保證客人自主隨意選擇商品，不強硬推銷
客人試衣（尤其到試衣間）時，提醒客人帶好貴重物品

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