企業物流管理論述(ppt 117頁)

企業物流管理論述目錄：
一、人類的物流活動何時開始？
二、物流產生的背景
三、什麼是物流？
四、物流的定義
五、物流活動的構成因素
六、傳統物流與現代物流
第一章 物流需求分析
一、物流需求及其特征
二、物流需求分析
三、物流需求預測方法
第二章 客戶關係管理
一、客戶關係管理的目標
二、客戶關係管理係統的規劃和實施
三、客戶關係管理係統模型
第三章 物流作業信息分析
一、物流信息係統的模型
二、物流信息係統提供的物流運作方式
三、物流信息係統的設計
第四章 采購管理與供應商決策
一、采購和供應商管理的重要性
二、購買行為的模型
三、供應商決策
第五章 運輸管理與決策
一、各種運輸方式的技術經濟特點
二、運輸定價
三、運輸管理與決策
第六章 集裝箱及其管理
一、集裝箱的概念
二、集裝箱貨物
三、集裝箱的裝箱
四、集裝箱的管理
第七章 集裝箱多式聯運及其組織協調
一、集裝箱多式聯運
二、集裝箱多式聯運係統協調

企業物流管理論述內容提要：
物流產生的背景
1、社會分工的發展導致了生產與消費在時間和場所上的不一致；
2、物流活動出現的目的，是將生產與消費的分離連接起來；
3、社會分工的廣度依存於市場的擴大，而市場的擴大又是以運輸為中心的物流活動為支撐的；
4、現代社會的經濟特點是：
人類生活需要多樣化、個性化：
生產方式趨向多品種、小批量；
生產、采購、銷售全球化；
分工專業化（產業集群化）；
業務外包；
這些，將進一步擴大市場的廣度，從而促進物流活動的發展。
主要指發生在商品流通領域的物流（商業物流或銷售物流），是在一定勞動組織條件下，憑借載體從供應方向需求方的商品實體定向移動，是連接生產和消費的手段，受商品交換活動的影響和製約，具有時間性，隻存在於商品交換時。
主要問題：
（1）隻重視商品的供應過程，忽略了與生產有關的原材料和零部件的調達（如豐田公司的JIT生產對原材料和零部件的要求）；
（2）沒有考慮逆向物流（廢棄品回收、退貨）；
（3） 將物流看作是生產銷售活動的附屬行為，忽視了物流對生產和銷售在戰略上的能動作用。

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