物流操作實戰管理手冊(doc 38頁)

物流操作實戰管理手冊目錄：
第一章
序
第二章
物流操作及操作管理員
第一節
什麼是物流操作
第二節
物流操作的意義
第三節 什麼是操作管理員
第三章
物流操作術語
第一節
單位術語
第二節
過程術語
第三節
運單術語
第四節
運單鏈術語
第五節
標簽術語
第六節
件術語
第七節
承運單據術語
第八節 其他術語
第四章
操作管理員所需掌握的知識
第一節
掌握委托方的信息
第二節
掌握承運方的信息
第三節
掌握派送方的信息
第四節
掌握中轉單位的信息
第五章
物流操作流程
第一節
承運過程總流程
第二節
取貨指令處理過程
第三節
取貨過程
第四節
分撥過程
第五節
出港發貨過程
第六節
到港提貨過程
第七節 派送過程
第六章
操作管理員的工作內容及方法
第一節
操作管理員的崗位解釋
第二節
操作管理員的工作內容
第三節
組織管理操作的內容和方法
第四節
加強操作管理的內容和方法

物流操作實戰管理手冊內容提要：
隨著中國經濟的持續高速發展，物流市場也水漲船高不斷升溫，越來越多的物流企業應運而生。伴隨著物流企業的不斷增加，物流市場對於物流人才的需求也到達了如饑似渴的程度。另一方麵，人才需求的加大也促進了物流人才的身價提升，以前被人認為是“下三流”行業的物流行業也正吸引著越來越多優秀人才的加入。於是，越來越多的大中專院校紛紛設立了物流專業，同時社會上以獲取物流等級證書為培訓目的的培訓機構也如雨後春筍般應運而生。
在筆者多年的實際工作當中，曾擔任過很多次麵試官的角色。可是讓筆者感到遺憾的是，物流專業畢業的學生和通過培訓獲取了某級物流證書的應聘者往往通不過麵試。主要原因在於，他們根本不清楚自己想要或者能夠勝任什麼崗位。由於沒有實際操作經驗，企業不可能直接讓他們從事重要的崗位，隻能讓他們從基層的實際操作幹起。這時候，他們中的大部分人都無法接受這個結果，顯而易見他們認為他們的所學不應當也不可能從最基層的崗位開始。即便有人接受了企業的這種安排，在進入企業後也往往因為事實與理想相差甚遠，過不了多久就辭職而去。而與之相反的是，很多沒有經過專業培訓卻有著相當實際操作經驗的麵試者往往會得到麵試官和企業的青睞，麵試通過的機率也就大得多。然而，這些人由於缺乏理論知識的指導，雖然擁有經驗卻很難有上升的空間，往往很難得到進一步的晉升，時間一長可能又會辭職而去另覓高枝。
筆者認為，雖然扭轉物流人才匱乏和人員流動頻繁的現狀非常困難，但如果能夠通過將自己多年積累的經驗轉化成文字，然後呈現給那些已經具有理論知識基礎卻沒有實際經驗的讀者進行參考，相信或多或少也可以提供一些幫助。
筆者曾多次到書市上試圖尋找與實際操作相關的物流書籍，但所能找到的都是物流理論方麵或者認證培訓方麵的書籍。所以筆者就想，如果有更多的人能夠將自己的實際操作經驗化成文字提供給他人參考，對於物流人才的培養一定會起到很大的作用。
由此，筆者雖然從事物流行業的年頭有限，但也想為物流人才的培養提供自己的微薄之力，本著這個目的，才有了本書的形成。由於沒有可參考書籍，本書的大部分觀點都是筆者一家之言，希望此書如能麵世，可以得到其他專家學者的大力指正並不吝賜教。
本書所要探討的是國內物流運輸及與其相關的實際操作知識，並試圖通過對操作管理員的定義及對其的工作闡述來達到讓讀者了解整個操作相關因素的目的。同時，為了能夠讓讀者能夠很容易理解這些操作相關因素，筆者在本書中引用了大量的數據並提供了很多的講解事例。
另外，由於目前很多物流概念沒有統一的稱謂，為了讓讀者不至於誤解，本書所涉及到的一些概念和定義盡可能符合流通術語，如果是筆者自己的定義，筆者會做出詳細的解釋，希望讀者朋友們在閱讀本書時，能夠通過對概念的解釋來明了各種概念的內涵。而對於概念本身，實際上隻是一個稱謂而已，僅供參考。

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