培養非權威影響力的特訓(ppt 22頁)

培養非權威影響力的特訓目錄：
一、非權威影響力定義
二、上司與下屬座位的選擇

培養非權威影響力的特訓內容提要：
同理心：意指對他人的感受，想法或態度表示理解或認同。
若對他人表示同理心，可用：
我理解，我能體會，真遺憾等詞語
同理心也可通過語氣和身體語言表達出來。
六個角色的啟發：
宇航員
研究電動汽車的發明家
研究愛滋病治療方案的學者
孕婦
土壤專家正在研究拯救熱帶雨林的辦法
流浪漢
非權威影響力，是一種建立人際關係的雙向溝通過程，目的是在不便用權威和力量的前提下，使人改變想法，行動或行為。
小心使用術語：
術語有時很方便很有用
術語使人相互親近
術語特別討厭
術語使人疏遠

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