如何才能成為一個合格的管理者(ppt 44頁)

如何才能成為一個合格的管理者目錄：
1.1 職務專業的知識
1.2.良好的品質觀念
2.改善的技巧
2.1 管理與改善的互動關係
2.2 改善技巧的種類
3. 溝通的技巧
3.1 常用溝通技巧
3.2 常用溝通技巧
3.3 常用溝通技巧
4.領導的技巧
4.1.領導的定義
4.2.領導的四角色
4.4.領導者的要求
4.5.高效經理人士七習慣
4.3.領導的四個層次
5.教導的技巧
5.1.教導的五步驟
5.2.教導的原則
5.3.1如何培植部屬
5.3.2如何培植部屬

如何才能成為一個合格的管理者內容提要：
日本田邊經營觀點:
具有現職專精的工作技術;
精通各種管理方法;
重視教育訓練;
精於工作改善;
良好的工作關係;
具有函養的領導風格;
須具有企業認同感;
須具有強烈成本觀念;
須有整體作點的團隊意識
職務專業的知識：
熟悉本部門的工作內容及相關規定.
了解本部門的作業程序
熟悉個人的工作職責和績效考核方式
了解與本部門相關的部門的作業方式和工作職責
品質觀念的四階段
1. 品質是檢驗出來的
2. 品質是製造出來的
3. 品質是設計出來的
4. 品質是設計,製造,品管共同努力經營出來的

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