如何成為一名出色的部門經理(doc 63頁)

如何成為一名出色的部門經理目錄：
一、什麼是管理
二、為什麼要管理
三、管理的五個難題
四、管理者的工作：其他人——工作
管理的基本職能
一、計劃職能
二、組織職能
三、控製職能
激勵的基本理論
一、動機、行為與激勵
二、幾種激勵理論
管理難纏的下屬
一、管理者的信念
二、與他們交往的方式
三、下屬處世方式與人格特征
領導能力的9項自然法則
一、一個領導者要有心甘情願的追隨者
二、領導能力是與追隨者之間的相互關係
三、領導能力隨著事件發生而發生
四、領導者們不是依仗職權施加影響
五、領導者們在組織體製所規定的程序之外工作
六、領導能力伴隨著風險和不確定性
七、主動的追隨者是領導者成功的根源
八、意識——信息處理能力——產生領導能力
九、領導行為是一種自我安排的過程
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如何成為一名出色的部門經理內容提要：
管理的五個難題：
1.個人利益與組織利益的結合
因為個人利益與組織利益存在著矛盾性
沒有萬全的解決方法，隻有明智的選擇而使二者平衡
2.既要主動又要控製
3.既要維護規章製度的嚴肅性，又要照顧個人需求
原則性與靈活性問題
規章製度符合大多數人的需求，但不能考慮個人需求
4.平衡個人需求與集體準則之間的矛盾
組織需求與個人願望的矛盾產生於：
（組織需要完美地體現功能的互補；而個人願意與自己合得來的人）
5.既要執行規範，又要改變規範
6.人事方麵的活動
（1）激勵和溝通
（2）培養人才
7.工作方麵的活動
（1）確定目標
（2）組織協調下屬的活動
（3）評定工作績效

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