知識管理導入實例分析(doc 50頁)

知識管理導入實例分析目錄：
知識管理導入實例 — Part I..............2
前言..............2
計劃目的..............2
使命與宗旨..............3
導入策略..............3
核心流程..............4
執行方法KM-5W..............5
知識管理導入實例 — Part II..............7
建立專案組織..............7
提出預期目標..............8
導入前的企業診斷..............9
建立學習型組織..............10
知識管理導入實例 — Part III..............11
知識管理的導入流程與專案時程規劃..............11
知識管理導入實例 — Part IV..............14
知識管理係統與架構規劃..............14
企業入口網站..............16
KM診斷精靈..............17
核心專長發掘係統..............17
知識管理導入實例 — Part V..............18
實體與虛擬知識社群建立..............18
企業智庫中心建立..............21
知識管理導入實例 — Part VI..............22
知識行銷創造競爭優勢..............22
導入成效追蹤機製建立..............24
結論..............26

知識管理導入實例分析內容提要：
企業在規劃如何導入知識管理前，必須先了解知識可以帶來的價值。資料經過處理、分析後，可以變成有用的資訊；資訊經過審核、分類後，可以變成有價的知識；而知識經過行動、驗證後，便可以協助企業變成智慧型企業，創造利潤、降低成本、提高競爭力，產生有形與無形的價值。
知識可分成內隱知識(Tacit Knowledge)與外顯知識(Explicit Knowledge)。所謂內隱知識，係指包括企業、經營者或員工的經驗、技術、文化、習慣等。外顯知識，則包括一切以文件、手冊、報告、程式、圖片、聲音、影像等方式呈現的知識，不論是傳統的書麵文件，或電子化後的檔案。
企業除了要妥善管理知識、創造知識的價值外，也必須讓企業變成智慧型的企業。知識(Knowledge)與智慧(Intelligence)的分野是：知識是將許多有用的資
料，經過處理、分析、審核、分類後所產生，而智慧則是知識經過行動、驗證後，產生有價值的結果或效益。因此，企業不僅需要知識管理，更應朝向如何讓企業變得更有智慧。
企業要成功導入知識管理，需要掌握幾個關鍵因素：
如何建立將內隱知識轉換為外顯知識的機製
如何建立主動讓員工願意主動分享知識的機製
如何建立完整的企業智庫中心，其中應包括實體知識社群與虛擬知識社群
如何建立學習型組織，讓企業以智慧型的決策創新品質，創造價值
如何建立完整的知識傳遞(分享)機製，即企業內部之知識傳遞(IntraKnowledge)、企業與網路間之知識傳遞(InterKnowledge)，以及企業與企業間之知識傳遞(ExtraKnowledge)

..............................