某房地產公司銷售部日常管理製度彙編(pdf 84頁)

某房地產公司銷售部日常管理製度彙編目錄：
一、置業顧問職業道德標準
二、置業顧問儀表、儀容準則
三、置業顧問工作態度的行為準則
置業顧問行為規範及違規處罰
一、行為規範
二、違規處罰
銷售現場崗位職責
一、銷售經理
二、銷售主管
三、置業顧問
四、現場財務
五、現場行政
六、其他服務人員

某房地產公司銷售部日常管理製度彙編內容提要：
工作態度：
（1）服從上司：切實服從上司的工作安排和調配，按時完成任務，不得拖延、拒絕
或終止工作；
（2）嚴於職守：職員必須按時上下班，不得遲到、早退或曠工，必須按編排表當
值，不得擅離職守，個人調離、調換更值時須先征得主管同意；
（3）正直誠實：職員必須如實向上司彙報工作，堅決杜絕不誠實行為；
（4）勤勉負責：職員必須發揮高效和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
服務態度：
（1）友善：以微笑迎接客人，與同事和睦相處；
（2）禮貌：任何時刻均應使用禮貌用語；
（3）熱情：工作中應主動為客人著想；
（4）耐心：對客人的要求應認真、耐心地聆聽，耐心地介紹、解釋
舉止：
（1）不得將任何物件夾於腋下。
（2）工作時不得照鏡子，塗口紅等。
（3）不得隨地吐痰及亂丟雜物。
總之，置業顧問除應遵守公司規章，在所屬主管監督之下，與同事彼此親和、互相協助，維持售樓處工作程序外，對外麵不可有失作為某某公司職員的氣度

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