某公司團隊溝通培訓手冊(ppt 46頁)

某公司團隊溝通培訓手冊目錄：
1、交流在MKXZ谘詢流程中的顯著作用
2、準備一次交流
3、準備演示圖

某公司團隊溝通培訓手冊內容提要：
1）作為客戶服務人員中的新成員，成功與否在很大程度上取決於你的
理解能力
敏感程度
同客戶及同事交流的技能
運用聰明才智解決問題的洞察力和嚴格程度
2）客戶可以是任何數量的實體，這取決於我們在一個項目中所處的位置：可以是首席執行官或公司本身，可以是各級經理，也可以是團隊中從客戶機構中抽調來的任何人。當然，你的同事是你的MKXZ隊友。對於這個多樣化群體的任何部分來說，恰當的交流形式取決於很多因素
要表達的信息本身
民族文化
公司文化
管理文化
個人偏好和態度

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