商務禮儀培訓講義(ppt 40頁)

商務禮儀培訓講義目錄：
一、儀表
二、著裝
三、姿態
四、電話禮儀
五、業務禮儀
六、握手禮儀
七、 介紹禮儀
八、 名片禮儀
九、 交談
十、用餐禮儀
十一、商務談判禮儀
十二、 社交禮儀禁忌—忌口無遮攔

商務禮儀培訓講義內容提要：
職員必須儀表端莊、整潔。
發型：頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長，女士不留披肩發。
手：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。
臉部：皮膚要健康清潔。男士一般要每天刮臉，女士應該定期美容。
口腔：保持清潔，上班前不應喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
著裝——女士：
外套過緊或過於時尚化；
不可以休閑裝代替商務裝；
不可以內衣外穿或外現；
衣扣、衣領要係到位，不要太低；
商務活動中，女士要穿套裙，任何情況下都要有領子、袖子；
服裝搭配要協調，以同色係為首選；
襪子：不要過短、兩截腿、不要有破損、以肉色、淺清色為首選；
皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為首選；
手表：女士盡量不選擇時裝表；
色彩：不超過3種。

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