白領們必知的Email收發禮儀(pdf 45頁)

白領們必知的Email收發禮儀目錄：
1、電子郵件的重要性
2、郵件的標題：
3、郵件中稱呼與問候：
4、郵件的正文：
5、郵件的附件：
6、郵件語言的選擇和漢字編碼：
7、郵件的結尾簽名：
8、郵件的回複技巧：
9、正確使用郵件的發送，抄送，密送：

白領們必知的Email收發禮儀內容提要：
電子郵件的重要性：
經濟飛速發展的時代，互聯網使我們不可或缺的溝通工具，現如今，可能已經找不到沒有電子郵箱的網民了。據統計，如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的。 “在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方麵就是節省他人時間，隻把有價值的信息提供給需要的人。
郵件的標題：
標題要提綱挈領，添加郵件標題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄裏用短短的幾個字概括出整個郵件的內容，便於收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。
1．一定不要空白標題，這是最失禮的。
2．標題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題。
3..最好寫上來自**公司的郵件，以便對方一目了然又便於留存，時間可以不用注明，因為一般的郵箱會自動生成，寫了反而累贅。
4.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”。也不要用胡亂無實際內容的主題，例如：“嘿！”或是“收著！”

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