基層管理者扮演的角色(ppt 15頁)

基層管理者扮演的角色目錄：
一、基層管理的定義
二、管理的認識
三、基層管理的要素
四、管理價值的衡量
五、管理者扮演的角色
六、對工作負責-做下屬的表率
七、合作精神與團隊意識
八、注重公司利益/團隊意識
九、對所屬員工負責
十、有效處理與下屬的衝突（一至三）
十一、總結

基層管理者扮演的角色內容提要：
基層管理的定義：
組長是企業基層管理人員，直接管理作業人員，是品質、成本、交期指標達成的最直接的責任者。
所謂現場管理，是以人員、生產、品質、物料、設備等作為直接工作中心。管理中、取問題發生的位置去確認問題信息（成因、影響程度等等），調查問題發生的真正原因，並協助品質、工程部門分析，執行已定的糾正預防措施，抱著這樣的管理作風、才能實實在在解決現場的問題。
錯誤的認識：
1.管理就是管人的，做了管理就可以耀武揚威，看誰不爽就刁誰。職位越高、權力越大。
2.做了管理，同事就會另眼相看。
3.其實管理很簡單，隻要和上級領導搞好關係，和下屬和平相處就可以了。
正確的認識：
1.管理是一種責任，一種大與普通員工的壓力，職位越高、責任/壓力越大。本質上和員工一樣，都是為公司服務。
2.優秀的員工比庸俗的管理更能受人尊重、愛戴。
3.管理以公司、團隊利益為重！我在此做一個簡單的比喻：管理就相當於一棟房子，能力就是框架、關係就是裝修。框架不牢固、裝修的再好，遲早都會倒塌。

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