高績效主管必備的素養和技能(ppt 37頁)

高績效主管必備的素養和技能目錄：
1、如何成為稱職的主管？
2、主管的性質與內涵
3、良好的規劃技巧
4、知人善任，適才適所
5、主管應具備的能力與條件
6、人際技巧
7、目標管理
8、為什麼要設定目標
9、主管成功的要素
10、主管的角色
11、主管成功的唯一秘訣：

高績效主管必備的素養和技能內容提要：
如何成為稱職的主管：
在任何時候都不要傷害員工的自尊心。
永遠要以“您”稱呼下級，別忘記說“請”字。
查處任何過失時，在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。
請記住，不善於聽取意見是受挫主管的職業缺點。
請信任那些值得信任的人。
對幹得好的，不要舍不得致謝。
如果由於差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他麵談。
不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”
要及時地向下級通報自己的設想和計劃。
主管在管理中的難點----“人”
怎樣才能使員工聽從您的管理和指揮，把任務落實下去？
怎樣才能調動員工的積極性，把任務更好的完成？
怎樣使上級支持理解您？
怎樣得到其他部門的支持與配合？

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