企業決策製定的文化(doc 42頁)

企業決策製定的文化目錄：
1．內部文化
2．民族文化

企業決策製定的文化內容提要：
不管企業的正式組織結構怎樣，其製定決策的方式都依賴於它的內部文化：非正式結構和風格。因而，決策者要想發揮其效率，就必須理解企業文化的運行方式，它的傾向性及排斥性等。
企業的業務範圍在地域上越來越國際化，這就要求管理人員能在不同國家內發揮自己的才幹。國家之間的文化差異也能影響決策製定過程。從事合資經營或談判的管理人員與其具有不同民族文化背景談判對手都深深地知道，文化衝突和誤解會帶來多大的麻煩。
另一方麵，眾多企業一直試圖使具有不同民族文化的員工接受它們的企業文化，或者盡力使自己與有著不同文化背景的合作夥伴融合在一起。這些企業的管理者們發現，掌握文化的差異是決策製定過程中必不可少的一環。
行為準則或物質形態是企業文化的外顯部分，包括實物布局、辦公環境、著裝要求、標語、噪聲標準和心理氣氛等方麵。盡管內部文化的這一層次對外部成員來說是最顯而易見的，但這些“物質形態”卻揭示了企業的一些重要特征，如果你不是這種文化中的一員，就很難理解它們的真正內涵。
假如你向一個企業的管理者或雇員詢問有關他們外在行為模式的問題，那麼你就會接觸到支持企業文化外顯部分的第二層文化―價值觀和原則。

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