某公司CI導入的測定方法(doc 65頁)

某公司CI導入的測定方法目錄：
一、認知和基本形象
二、形象因素與調查對象
三、項目調查和視覺審查
四、定性調查

某公司CI導入的測定方法內容提要：
認知和基本形象：
在形象工學上，做為潛在銷售額的企業形象和業績關係，如下圖所示。依照此方法來探討時，最基本性的企業形象就是認知。認知和業績的基本性相關關係，已經深受各界重視，所謂認知就是被關係者知道的意思，“被知道”正是業務上的原點，也是活動的開始。因此，認知度的測定，就是企業形象調查的開始。
認知的內容即是對所認知事物的印象，也是指評價；把認知大略的分析，可分成兩類較大的傾向，其一是對企業方麵的，按照判斷而言是屬於“肯定而又支持性的感情或評價”，其二則是“否定性的、非支持性的感情或評價”。在企業業務上能有效運用的部分是“肯定而又支持性的感情或評價”，所以，可將其視為“有效的形象”來看待。

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