團隊建設與管理溝通(ppt17)

團隊類型
部門團隊或日常工作團隊
解決問題團隊
質量或構成改進團隊
常務委員會
其它類型
團隊建立四階段
第一階段：形成期
第二階段：風暴期
第三階段：常態期
第四階段：成果表現期
形成期：
當一個團隊正在形成時，團隊成員會很謹慎地觀察及試探團隊能接受的行為程度，比如像不太會遊泳的人在池邊試探性地將腳趾深入池內。
這個階段正式由個人自我轉換成為團隊成員的階段，同時也是正式及非正式的測試領導者帶領的方式
風暴期：
風暴期對團隊而言是最難過的一關，就好像是落水後拚命掙紮的感覺，大家開始真正的體會到任務的困難性遠超過想像，團隊開始互相試探甚而責難，或是過份熱忱以博取他人好感。
常態期：
在這個階段裏，團員言歸於好，達成共識，產生對團隊的責任心及效忠態度，大家不但接受團隊基本規範，以及彼此在團隊中的角色，並且能包容夥伴的獨特性，情緒上的不愉快和衝突也減少許多。
成果表現期：
在成果表現期，團隊已經建立了良好的關係，也有了對團隊的期望，團隊可以真正自由的表現，判斷問題所在並解決之，同時找出可以改善的地方去完成它，團員們也找出彼此優缺點，較好地把握每個人所扮演的角色

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